Увидено своими глазами: как сделать из «убитой» стоматологии в Старом Осколе клинику европейского уровня

Чтобы прочувствовать то, что я увидел в конце декабря в Старом Осколе, для начала немного контекста.

Представьте «убитую» государственную стоматологическую клинику. Со всем сопутствующим: старым оборудованием, пыльными коридорами, очередями в окошко ниже груди, неприветливыми врачами, отсутствием понятия «сервис». Вот всё это на реальных фото.

Image for post
Image for post
Image for post
Image for post
Image for post
Image for post

Всё это вырабатывает нежелание идти в зубную клинику, а то и страх. Какая тут профилактика раз в полгода? Когда заболит так, что будет невозможно жить, тогда и приду. Если приду вообще.

Примерно такая ситуация была в главной (и единственной) государственной стоматологической поликлинике Старого Оскола долгие годы. Да, здесь были и профессионалы, и любящие свое дело врачи, и частично хороший младший персонал, относительно крепкая система управления. Но этого для реалий 2021 года мало, а денег на изменение ситуации в местном бюджете не было.

А теперь внимание. На конец 2020 года в клинику, где я побывал, было вложено почти 100 миллионов рублей.

Image for post
Image for post

Но у кого в Белгородской области есть эти 100 миллионов? Несмотря на кажущийся масштаб, предполагаю, что не у одного и не у двух человек. Но куда важнее другой вопрос — кто готов будет по-крупному вложиться в медицину?

Готов оказался генеральный директор стоматологического гиганта «ВладМиВа» Владимир Чуев. Руководить клиникой он позвал заслуженного врача РФ, своего давнего товарища Сергея Гонтарева, которого он знает 30 лет. Учреждение в собственности у региона, поэтому было решено организовать государственно-частное партнёрство и взять клинику в аренду. Проект защитили у губернатора и начали всё менять.

Image for post
Image for post
Сергей Гонтарев

В тот день, когда я оказался здесь, было готово примерно 70% помещений. Небольшая деталь: входная группа и многие кабинеты сияют, а кабинет самого главврача не отремонтирован. Гонтарев пояснил, что это будет сделано в последнюю очередь. Возможно, именно из-за такого подхода Чуев не просто дружит с ним, но и доверяет такие проекты.

А ещё, вероятно, из-за стремления Гонтарева к экономии. Зная, что может распоряжаться средствами инвестора достаточно свободно, главврач поясняет, что бережёт каждый рубль и даже закупает оборудование напрямую у поставщиков — таким образом выигрывает по 20–30%.

Что пришлось закупать? Практически всё. Оборудование заменено на 45 рабочих местах врачей, ещё 50 мест создано дополнительно. Если раньше на них работали преимущественно возрастные (было всего 4 сотрудника, которым меньше 40 лет), то сейчас коллектив серьёзно омолодился.

Image for post
Image for post

И тут важно заметить: по словам главврача, проблема была в том, что «старички» буквально выживали молодых. Это отрицательно сказывалось и на количестве приёма, потому что «опытным» врачам хватало «благодарностей» от принятых пациентов и они не стремились работать больше.

Что еще интересно? Прямо у входа можно посидеть на мягких диванах, в ожидании врача тоже не придётся ютиться на неудобных стульях. Приём как по полису ОМС (кстати, в клинике в 2021 году увеличено финансирование лечения по полисам на 50%), так и просто за деньги. Есть два кабинета для людей с ограниченными возможностями и острой болью. Лифты и туалеты не уступают по внешнему виду, например, аэропортным. Отдельная крутость в детском отделении — тут ребёнок вообще не понимает, что он пришёл к зубному. Кстати, мониторы есть у каждого кресла в клинике. Интересно, футбол включат?

Image for post
Image for post

Через год главный врач пригласил увидеть готовый ремонт. Будет сделана и фитнес-зона с тренажёрами для сотрудников (напомню, речь о бывшей «убитой» государственной стоматклинике), и комфортная столовая, и конференц-зал. Взамен от врачей просят одинакового отношения ко всем: и к условному мэру, и к бабушке, которая пришла по ОМС. Судя по краткому общению с пациентами, они чувствуют положительные изменения.

Если вы хоть раз были в Старом Осколе, то знаете, что город разделен на две части — «новую» и «старую». В «старой» живёт возрастное население города, этим людям сложнее добираться до клиники в «новой». Поэтому специально для них «Социальная стоматология Белогорья» открыла филиал при местной поликлинике. По сути, тут копия основной клиники, но в миниатюре: те же услуги, новейшее оборудование, система записи, врачи. Выглядит удобно.

Image for post
Image for post

К чему весь этот рассказ? Во-первых, показать, что такое возможно в Белгородской области (да, мне до сих пор близок тезис о том, что «Остаться в Белгороде» — это не зашквар). Во-вторых, всё-таки пока это больше чудо, чем бизнес, потому что даже инвестор не знает, когда окупятся его вложенные сотни миллионов. В-третьих, просто позавидовать жителям Старого Оскола.

Но это всё слова. Лучше всего расскажут фотографии.

Image for post
Image for post
Image for post
Image for post
Image for post
Image for post
Image for post
Image for post
Image for post
Image for post
Image for post
Image for post
Image for post
Image for post
Image for post
Image for post

Главное медиа о городе

Get the Medium app

A button that says 'Download on the App Store', and if clicked it will lead you to the iOS App store
A button that says 'Get it on, Google Play', and if clicked it will lead you to the Google Play store