Ответ застройщика на претензии жителей «Новой жизни». Полная версия
В минувший понедельник жители двух домов микрорайона «Новая жизнь» объявили о подготовке иска в суд против компании-застройщика: текст их претензии опубликовал телеграм-канал «Белгород №1».
Жильцы с Каштановой, 10 и 12 коллективно пожаловались на многочисленные протечки муфт, полотенцесушителей, плесень под обоями, перебои с водой, а также трещины в стенах, протекающую крышу и другие проблемы.
Спустя несколько дней дирекция Юго-Западного района (компания-застройщик) прокомментировала «Белгород №1» проблемы с домами — и ответила на каждую из претензий жителей.
Публикуем ответ без сокращений.
Протечка труб в соединении со счетчиками горячей и холодной воды связана с тем, что вся партия комплектующих (штуцеров) оказалась бракованная. В настоящее время застройщиком направлены претензии в адрес компании-поставщика и подрядчика, выполнявшего данные работы. До 13.10.2019г. будет завершена замена всех штуцеров в домах по адресу ул. Каштановая 10 и 12.
Что касается протечки полотенцесушителей, следует отметить, на момент проведения гидравлических испытаний данные нарушения выявлены не были. В ходе эксплуатации возможно обнаружение неполадок, которые будут устранены в течение 1 рабочего дня после предоставления соответствующего заявления собственника.
По вопросу образования плесени на обоях и в иных местах, данная информация подтверждается и имеет место быть, т.к. образование последней связано, прежде всего, с отсутствием необходимого микроклимата в квартире.
Информация о необходимости создания микроклимата в квартире отражена в инструкции по эксплуатации объектов (пп. 5.1 и 6), выдаваемой при передаче ключей всем жильцам мкр. «Новая жизнь». При этом застройщик производит устранение данного замечания за счет собственных средств и в максимально короткие сроки (по заявлениям собственников жилья).
Перебои с подачей холодной и горячей воды на сегодняшний день устранены совместно с ГУП «Белводоканал» и теплосетевой компанией.
Замечание по вопросу некачественной установки радиаторов не зафиксировано, но будет устранено застройщиком в случае его обнаружения и направления заявления в адрес последнего или УК «Новая жизнь».
Факты массового образования трещин на стенах в настоящее время не выявлены. Однако, допускается наличие таковых, связанное с осадкой домов.
На 03.10.2019г. в УК «Новая жизнь» поступало 1 заявлении о протекании крыши, что связано с механическим повреждением покрытия в ходе выполнения смежных работ. Замечание устранено.
По вопросу отслаивания плитки в зоне кухонного фартука хотелось бы вернуться к необходимости создания микроклимата в квартире (в случае непроветривания или недостаточного проветривания помещения создается влажный климат, способствующий появлению данной проблемы), кроме того, здание введено в эксплуатацию в июле текущего года и даёт осадку.
Во всех очередях проекта используются одинаковые входные двери. Массовых жалоб при эксплуатации последних не поступало. В случае обнаружения неполадок в работе металлических входных дверей данные замечания будут устранены застройщиком в установленном порядке.
